Face à la montée en puissance des OTA, le marketing par email demeure une technique de choix pour les prestataires touristiques pour favoriser la vente directe, malgré les rumeurs de mort annoncée qui apparaissent régulièrement depuis la montée en puissance des médias sociaux. Mais comme dans chaque domaine, il faut veiller à optimiser les processus opérationnels. L’envoi d’un email aux abonnés au bon moment est un élément crucial qui peut faire la différence entre une campagne réussie et un échec.
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