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Distribution eMarketing / Social Media Mobiles Internet Online Market / eTourism Technologies

La 12ème édition du TpM en photos

TpM mobil Internet social media online distribution
6. December 2011
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Une 12ème édition réussie que vous pouvez revivre en photos....

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Distribution eMarketing / Social Media Mobiles Internet Online Market / eTourism Technologies

12ème édition du TpM – La rencontre des professionnels du tourisme autour du thème du tourisme électronique.

TpM mobil Internet social media online distribution
3. December 2011
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Organisé par le Club EST-STF, en collaboration avec l’Ecole Suisse de Tourisme (EST) et l’Institut de Tourisme (ITO) de la HES-SO Valais ainsi que l’IFITT chapter Switzerland, la 12ème édition du TpM (Tourism Professional Meeting) a rassemblé plus de 250 acteurs du monde du tourisme, professionnels et étudiants.  More Sales, more Apps, more Social?, la thématique de cette journée a non seulement permis aux acteurs du tourisme de prendre connaissances des dernières évolutions technologiques, mais aussi de se questionner sur les futurs défis que le fulgurant développement d’internet ne manquera pas de leur poser dans les années à venir.

 

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Online Market / eTourism Technologies

Websites von 52 Schweizer Destinationen unter der Lupe

etourism marketing website benchmarking
Roland Schegg
1. December 2011
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Im Rahmen des Vertiefungskurses eTourismus an der Schweizerischen Tourismusfachschule (STF) in Siders haben 26 Studierende des 5. Semesters die Webauftritte von 52 Schweizer Destinationen analysiert. Die Websites wurden mit der interaktiven Benchmarking Plattform www.efitness-check.com aufgrund von 114 Kriterien evaluiert. Die Bewertungskriterien decken sechs Bereiche ab und reichen von der Navigation bis zur Suchmaschinenoptimierung.

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Mobiles Internet Technologies

Project draft: Near Field Communication (NFC) Station

NFC mobile phone
Jean-Pierre Rey
22. November 2011
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La technologie NFC (Near Field Communication) est récente et offre des perspectives prometteuses pour l'avenir de notre civilisation. Des applications utilisant cette technologie et orientées utilisateur final sont bien implantées au Japon mais assez peu encore en Europe. Ce domaine étant très vaste, nous avons choisi de restreindre notre champ d'application au secteur du tourisme. Une attention particulière est portée à l'intégration de cette technologie au cœur de l'appareil que tout un chacun utilise de nos jours, notre téléphone mobile.

Le projet consiste en une plate-forme de démonstration de l'usage des puces NFC et de téléphones portables utilisés comme carte unique (carte d'hôte, carte de payement, de réservation, etc.) dans un processus touristique.

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eMarketing / Social Media Online Market / eTourism

Benchmark de l’utilisation des TIC en Suisse et en France - Partie 2: Benchmarking des destinations

Hotel ICT website benchmarking
Roland Schegg Blaise Larpin
15. November 2011
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L'étude eFitness et sa plate-forme internet (www.efitness-check.com) se propose de tester l’utilisation que font les prestataires touristiques des moyens de communication électronique. Sur la base d’une enquête franco-suisse, voici maintenant les résultats de l’utilisation des moyens de communication électroniques faite par les destinations touristiques de ces deux pays

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eMarketing / Social Media Online Market / eTourism

Benchmark de l’utilisation des TIC en Suisse et en France - Partie 1: Benchmarking des hôtels

Hotel ICT website benchmarking
Roland Schegg Blaise Larpin
15. November 2011
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L’étude eFitness et sa plate-forme internet (www.efitness-check.com) se proposent de tester l’utilisation que font les prestataires touristiques des moyens de communication électronique. Sur la base d’une enquête franco-suisse, voici les résultats de l’utilisation des moyens de communication électroniques faite par les hôtels de ces deux pays.

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Online Market / eTourism Technologies

Utilisation et perception des TIC dans les entreprises touristiques

ICT
Blaise Larpin Roland Schegg
15. November 2011
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Les acteurs du tourisme utilisent massivement et quotidiennement les TIC. De la gestion des réservations à la diffusion de brochures en ligne, internet est omniprésent dans leur travail. Bien des études ont montré que les TIC sont essentiels en tant qu’outil d’innovation et de développement pour les destinations touristiques. Cependant, avant de pouvoir concrètement parler de l’influence des TIC sur les processus d’innovation, il est essentiel de comprendre l’utilisation concrète et actuelle qui est faite des technologies de l’information et de la communication ainsi que la perception qu’en ont les principaux acteurs du tourisme.

Dans cette analyse, issue d’une étude plus large sur le rôle des TIC dans les processus d’innovation,  nous avons tenté de palier ce manque en nous focalisant sur la perception et l’utilisation des TIC dans les entreprises touristiques en Suisse romande et en France

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Distribution

Online-Vertrieb in der Schweizer Hotellerie: Bedeutung und Herausforderungen

edistribution Hotel
Roland Schegg Michael Fux
15. November 2011
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Wie hat sich der Vertrieb in der Schweizer Hotellerie in den letzten 5 Jahren entwickelt? Gibt es schon eine messbare Verschiebung hin zu den elektronischen Vertriebskanälen? Dies sind nur einige der Fragen, die in diesem Zusammenhang gestellt werden können und welche im Folgenden angesprochen werden sollen.

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Online Market / eTourism

De jeunes sociétés romandes se profilent dans le etourisme

2. November 2011
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Le secteur du tourisme connaît depuis quelques années d’importantes mutations dues notamment à l’explosion de l’utilisation d’internet qui a bouleversé les habitudes des touristes. En Suisse romande, plusieurs start-ups, à l’instar de HouseTrip, RouteRANK ou encore iTaste, se distinguent en offrant des services personnalisés et originaux au voyageur.

 

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Online Market / eTourism Technologies

Quelles sont les ressources internet des entreprises touristiques?

Blaise Larpin Roland Schegg
2. November 2011
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En questionnant les responsables d’entreprises touristiques sur les ressources technologiques de leur entreprise, nous avons avant tout cherché à mieux connaître trois dimensions qui nous paraissaient importantes. Premièrement, nous avons voulu connaître les caractéristiques de l’accès à Internet au sein de l’entreprise, tant le type de connexion Internet pour l’entreprise que l’accès offert aux clients. Dans un deuxième temps, nous avons tenté de comprendre comment sont gérées les données des clients (existence de programme spécifique). Finalement, nous avons questionné les responsables sur la présence ou non d’un support informatique au sein de l’entreprise. Nous avons traité les données par pays et par type d’entreprise.

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