Deprecated: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated in /home/httpd/vhosts/etourism-monitor.ch/httpdocs/misc/typo3/phar-stream-wrapper/src/PharStreamWrapper.php on line 479 Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/httpd/vhosts/etourism-monitor.ch/httpdocs/sites/all/modules/contrib/service_links/plugins/service_links_sprites.module on line 78 Deprecated: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated in /home/httpd/vhosts/etourism-monitor.ch/httpdocs/modules/search/search.extender.inc on line 222 Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; ctools_context has a deprecated constructor in /home/httpd/vhosts/etourism-monitor.ch/httpdocs/sites/all/modules/contrib/ctools/includes/context.inc on line 30 Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; ctools_context_required has a deprecated constructor in /home/httpd/vhosts/etourism-monitor.ch/httpdocs/sites/all/modules/contrib/ctools/includes/context.inc on line 93 Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; ctools_context_optional has a deprecated constructor in /home/httpd/vhosts/etourism-monitor.ch/httpdocs/sites/all/modules/contrib/ctools/includes/context.inc on line 205 Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; panels_cache_object has a deprecated constructor in /home/httpd/vhosts/etourism-monitor.ch/httpdocs/sites/all/modules/contrib/panels/includes/plugins.inc on line 117 Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; panels_allowed_layouts has a deprecated constructor in /home/httpd/vhosts/etourism-monitor.ch/httpdocs/sites/all/modules/contrib/panels/includes/common.inc on line 44 Themen | eTourism Monitor

Message d'erreur

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  • Warning: ini_set(): Headers already sent. You cannot change the session module's ini settings at this time in include_once() (line 277 of /home/httpd/vhosts/etourism-monitor.ch/httpdocs/sites/default/settings.php).
  • Warning: ini_set(): Headers already sent. You cannot change the session module's ini settings at this time in include_once() (line 284 of /home/httpd/vhosts/etourism-monitor.ch/httpdocs/sites/default/settings.php).
  • Warning: ini_set(): Headers already sent. You cannot change the session module's ini settings at this time in drupal_settings_initialize() (line 819 of /home/httpd/vhosts/etourism-monitor.ch/httpdocs/includes/bootstrap.inc).
  • Warning: session_name(): Cannot change session name when headers already sent in drupal_settings_initialize() (line 831 of /home/httpd/vhosts/etourism-monitor.ch/httpdocs/includes/bootstrap.inc).

Sports Hackdays: à vos marques, prêts, partez!

25. April 2014
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Avec la tenue des Jeux Olympiques et de la Coupe du Monde de Football, 2014 est une année sportive par excellence. Le phénomène n’échappera pas au mouvement Open Data. En effet, les 23 et 24 mai prochain, un nouvel atelier make.opendata.ch sur le thème du sport sera organisé par l’association Opendata.ch à Bâle et Sierre (Techno-Pôle, HES-­SO Valais-Wallis).

Nouveau: Certificate of Advanced Studies "e-Tourisme – l’innovation par les TIC" à Sierre, à partir du 4 avril 2014

26. February 2014
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L’IAE  Savoie Mont-Blanc (IAE) de l’Université de Savoie et Sciences Po Grenoble du côté français, ainsi que l’Institut de Tourisme de la HES-SO Valais et l’Institut universitaire Kurt Bösch du côté Suisse, unissent leurs efforts pour offrir un Executive MBA » (EMBA) en innovation touristique. Cette formation transfrontalière, soutenue par le Programme de coopération territoriale européenne France-Suisse INTERREG IV A 2007-2013, entend donner aux gestionnaires du tourisme, aux cadres d’administrations communales et régionales et aux cadres d’autres secteurs en reconversion vers le tourisme des connaissances pratiques et théoriques pour affronter les futurs défis du tourisme et les enjeux liés à l'innovation.

L’EMBA est composé de 4 CAS (Certificate of Advanced Studies), modulables et pouvant être suivis séparément.

·         CAS 1 : Projets innovants et gouvernance

·         CAS 2 : eTourisme - l'innovation par les TIC

·         CAS 3 : Marketing et tourisme

·         CAS 4 : Tourisme durable

Five emerging e-Tourism European Specialist Profiles: experts needed for validation

9. January 2014
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Eight partners from 6 European countries are working together to analyse job market in the field of e-Tourism.

Five emerging e-Tourism European Specialist Profiles (EUSP) have been issued pointing out the most important competences. The objectives of these Role Profiles are based on the e-Competence Framework, (e-CF), issued by the European Committee for Normalisation (CEN). The Role Profiles describe in detail the knowledge, skills and competences which need to be acquired, in order to capacitate professionals for job positions in the e-Tourism field.

Presenting Role Profiles as functions and not as job positions is an important issue allowing to scan the whole professional field, which would have not been possible by considering those as job positions. The market structure is mainly done with SMEs where tasks and functions are more transversal and where professionals have to fulfill different functions in the organisations.

We would like to receive your feedback on these Role Profiles to validate or to modify/ adapt them according to your recommendations.

Link to the questionnaire

 

 

Le marketing direct en tourisme : Quand faut-il envoyer ses campagnes emailing ?

6. October 2013
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Face à la montée en puissance des OTA, le marketing par email demeure une technique de choix pour les prestataires touristiques pour favoriser la vente directe, malgré les rumeurs de mort annoncée qui apparaissent régulièrement depuis la montée en puissance des médias sociaux. Mais comme dans chaque domaine, il faut veiller à optimiser les processus opérationnels. L’envoi d’un email aux abonnés au bon moment est un élément crucial qui peut faire la différence entre une campagne réussie et un échec.

Des stations de ski qui surfent sur Facebook et Twitter: benchmark international

L’importance des médias sociaux n’est plus à prouver et ceux-ci sont désormais solidement ancrés dans le paysage promotionnel des stations de ski. Dans une industrie où les conditions d’enneigement et les prévisions météo constituent des facteurs d’influence considérables dans la prise de décision du consommateur, les médias sociaux jouent un rôle important auprès des stations de ski pour générer du contenu en temps réel. Cette analyse en quatre parties s’intéresse à l’utilisation de Facebook et Twitter par les stations de ski.

Evaluer le succès avec lequel les marques communiquent sur les réseaux sociaux ne se résume pas uniquement à une analyse du nombre de fans sur Facebook ou de followers sur Twitter. Cette mesure incontournable ne permet pas de comprendre la qualité du lien créé sur les réseaux sociaux entre une marque et ses admirateurs. Nous vous proposons donc ici une approche globale, basée sur l’analyse de la notoriété des stations sur les réseaux sociaux, de l’interactivité entre les fans et leur destination et une analyse de l’effet viral. Tout d’abord, l’ensemble des destinations valaisannes est analysé. Ensuite, une comparaison avec d’autres destinations de montagne situées en Suisse, en Autriche, en France et aux USA est présentée. 

Facebook :

http://www.tourobs.ch/fr-ch/blog/blog-tourisme.aspx?action=detail&id=4603

http://www.tourobs.ch/fr-ch/blog/blog-tourisme.aspx?action=detail&id=5245

 

Twitter :

http://www.tourobs.ch/fr-ch/blog/blog-tourisme.aspx?action=detail&id=4693

http://www.tourobs.ch/fr-ch/blog/blog-tourisme.aspx?action=detail&id=5256

National Tourism Organisations (NTO) on Facebook - International Benchmark 2013

Early May 2013, Switzerland Tourism has reached the landmark of 500’000 fans on their Facebook page (https://www.facebook.com/MySwitzerland). In order to compare the performance of Switzerland’s national tourism organization on an international level, we have collected data via the Fanpage Karma tool for a sample of 48 major tourism destinations on all continents, but with a specific focus on Europe. First, we checked to see if the NTO has a Facebook presence represented on their homepage (if there was no link we searched directly on Facebook). We looked also at the different language versions of the NTO website in order to control if the NTO is managing different Facebook pages in different languages. 17 out of 48 NTO had Facebook pages in more than one language. Poland with 15 and Ireland with 13 different pages are the countries with the most languages. The data of these various sites and sub-sites (147 Facebook pages) have been aggregated on a country level.

Results: Australia top NTO, Switzerland on rank 10

Tourism Australia hosts the world’s most popular destination social media sites, with over 4.6 million fans on Facebook, dominating the followers UK (1.1 Mio), Mexico (0.885 Mio), Croatia (0.815 Mio) and New Zealand (0.815 Mio) clearly in terms of community size. Switzerland is on a good tenth position with 0.5 Million fans. Tourism Australia’s remarkable growth demonstrates successful social media strategy. Research commissioned by Tourism Australia found “that social media is rapidly affecting the way Australians travel domestically, with a significant number of the 10 million Australians on Facebook making travel decisions based on their friends’ social media activity”.

The detailed results for the 48 countries can be viewed on an interactive dashboard.

NTO on Facebook

Link to full-size image

p.s. 

See also the social media dashboards of over 150 international mountain resorts (Facebook and Twitter) and an analysis of these data sets on the blog of the Observatoire Valaisan du Tourisme.

Gestionnaire e-marketing et réseaux sociaux - Cursus certifiant pour le tourisme, l’hôtellerie et la restauration en Suisse romande par ritzy*

La montée en puissance des nouvelles technologies et des réseaux sociaux bouleverse toute la chaîne du cycle du voyage, de la phase d’inspiration, à celle de larecherche, de la décision, de l’expérience et du partage. Les modes de communication et les outils marketing en sont profondément modifiés.

Face à ces modifications de fond qui évoluent très rapidement, les hôteliers, restaurateurs et acteurs du tourisme sont pour la plupart démunis, ils manquent souvent des connaissances nécessaires pour s’adapter et tirer profit de cette nouvelle situation.

Dès 2013, vous aurez la possibilité d’obtenir un certificat de « Gestionnaire e-marketing et réseaux sociaux pour le tourisme, l’hôtellerie et la restauration » reconnu au niveau suisse par hotelleriesuisse. Aujourd’hui, la montée en puissance des nouvelles technologies et des réseaux sociaux bouleverse toute la chaîne du cycle du voyage, de la phase d’inspiration, à celle de la recherche, du choix, de la décision, de l’expérience et du partage. Les modes de communication et les outils marketing en sont profondément modifiés. Or, ne pas s’adapter signifie passer à côté d’environ 80% de ventes potentielles.

ritzy* répond à ces besoins avec un cursus qui offre aux hôteliers, restaurateurs et acteurs du tourisme un moyen d’acquérir les connaissances et compétences permettant d’utiliser avec profit ces nouveaux outils ainsi qu’une validation des compétences acquises sous forme de certification.

Les modules proposés:

Info: http://www.ritzyinfo.ch/cours-770-gestionnaire-marketing-reseaux-sociaux

1. Walliser Ferienwohnungstag: Verstärkte Professionalisierung im Marketing und Differenzierung der Angebote

Am 31. Mai 2012 organisierte  die Dienststelle für Wirtschaftsentwicklung zusammen mit Wallis Tourismus den ersten Walliser Ferienwohnungstag. Zum Abschluss der Veranstaltung wurde eine Diskussionsrunde mit allen Referenten und Vertretern aus zwei FeWo-Vermieteragenturen (Grimentz und Zermatt) unter der Leitung von Pierre-Alain Steiner von Canal9 durchgeführt.
Video Canal9

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1. Walliser Ferienwohnungstag: "Onlinemarketing für Fewo"

Am 31. Mai 2012 organisierte die Dienststelle für Wirtschaftsentwicklung zusammen mit Wallis Tourismus den ersten Walliser Ferienwohnungstag. Dr. Michael Fux, Forscher am Institut für Tourismus der HES-SO Wallis und Dozent an der Schweizerischen Tourismusfachschule STF, stellt verschiedene Möglichkeiten des online Marketings vor.
Prezi-Animation

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27 nouveaux sites web pour les sentiers à thème en Suisse

2. January 2012
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Les étudiants de l’Ecole Suisse de Tourisme à Sierre (EST) font vivre la nature et l'histoire en ligne. Dans le cadre de l’Option eTourisme, les étudiants de l'EST ont en effet réalisé 27 sites web pour des sentiers thématiques dans toute la Suisse (voir la liste ci-dessous et les cartes sur Google Maps). Les thèmes couverts portent notamment sur la forêt, la faune, la nature, l’histoire, le vin, les abricots, jusqu’au Schabziger.

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; mime_mail has a deprecated constructor in /home/httpd/vhosts/etourism-monitor.ch/httpdocs/sites/all/modules/contrib/backup_migrate/includes/destinations.email.inc on line 88 Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; backup_file has a deprecated constructor in /home/httpd/vhosts/etourism-monitor.ch/httpdocs/sites/all/modules/contrib/backup_migrate/includes/files.inc on line 113 Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 100610720 bytes) in /home/httpd/vhosts/etourism-monitor.ch/httpdocs/includes/database/database.inc on line 2227